📦 Informativa sulle Spedizioni

di 7000caffeshop.it

Ultimo aggiornamento: 11 Marzo 2026

Da 7000 Caffè ci impegniamo a consegnare il tuo caffè preferito nel minor tempo possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni relative ai costi, ai tempi e alle modalità di gestione delle consegne sul territorio nazionale.

🚚 Modalità di Consegna e Limiti Territoriali

I prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato al momento del completamento dell'ordine. Ci affidiamo ai migliori corrieri nazionali (BRT, SDA, Poste Italiane) per garantirti un servizio capillare e affidabile.

• Limitazione Geografica: Effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno dei confini dello Stato Italiano. Non si effettuano spedizioni verso l'estero.

• Nota legale: Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni.

⏱ Tempi di Consegna

Le spedizioni partono direttamente dai nostri magazzini nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi).

• Italia Continentale e località principali: 1-3 giorni lavorativi dalla data di affidamento dell'ordine al corriere.

• Isole Maggiori (Sicilia e Sardegna), Isole Minori e Zone Remote: possono richiedere ulteriori 2-3 giorni lavorativi.

Nota: I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire lievi variazioni durante i periodi di forte carico stagionale (es. Black Friday, Festività Natalizie) o per cause di forza maggiore.

💸 Costi di Spedizione

• Spedizione Standard (Italia): € 5,99 per ordini fino a € 49,98.

• Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini di importo superiore a € 49,99.

💵 Pagamento in Contrassegno (Contanti alla Consegna)

• Il servizio di pagamento in contrassegno è disponibile sul sito con un supplemento fisso di € 4,00 (costo richiesto dal corriere per la gestione del denaro).

• Il saldo deve avvenire esclusivamente in contanti direttamente nelle mani del corriere al momento della consegna. Ti invitiamo a preparare l'importo esatto, in quanto i vettori logistici spesso non sono provvisti di resto.

• Limitazione: Il metodo di pagamento in contrassegno non è utilizzabile se si sceglie come modalità di consegna la spedizione presso punti di ritiro automatizzati (Locker, Fermopoint, ecc.).

📍 Spedizione ai Punti di Ritiro

In alternativa alla consegna a domicilio, in fase di checkout puoi scegliere la spedizione presso un punto di ritiro abilitato convenzionato con i nostri corrieri.

• Il cliente è responsabile della corretta selezione del punto di ritiro al momento della compilazione dell'ordine.

• In caso di mancato ritiro della merce entro i termini stabiliti e comunicati dal punto vendita/servizio (solitamente dai 3 ai 7 giorni a seconda del circuito), il pacco verrà restituito al mittente e verranno applicate le condizioni di giacenza sotto riportate.

❗ Mancato Ritiro, Giacenza e Reso al Mittente

Qualora la consegna non vada a buon fine a causa di assenza ripetuta del destinatario, rifiuto ingiustificato del pacco, indirizzo fornito errato/incompleto, o mancato ritiro presso il punto scelto, il pacco rientrerà presso la nostra sede. In questo caso:

• Le spese per una nuova ed eventuale spedizione di riconsegna saranno interamente a carico del cliente.

• In caso di richiesta di annullamento e rimborso, verranno trattenuti dal totale i costi vivi di spedizione di andata e di ritorno effettivamente sostenuti dal venditore.

Esempio pratico: Su un ordine da € 60,00 con spedizione gratuita, in caso di mancato ritiro e ritorno al mittente verranno trattenuti complessivamente € 11,98 (€ 5,99 per il viaggio di andata + € 5,99 per il viaggio di ritorno del corriere). Il rimborso netto emesso a favore del cliente sarà pari a € 48,02.

📦 Ricezione della Merce e Pacco Danneggiato

Per tutelare al meglio i tuoi acquisti, invitiamo il cliente a controllare accuratamente l'integrità dell'imballaggio al momento della consegna davanti al corriere. Se noti che il pacco è visibilmente danneggiato, schiacciato, bagnato o presenta nastri adesivi di chiusura del corriere:

1. Firma con Riserva Specifica: Accetta il pacco chiedendo al corriere di apporre sulla bolla o sul terminale elettronico una riserva motivata (es. "Accetto con riserva per pacco schiacciato", "Accetto con riserva per cartone bucato"). Una riserva generica non ha valore di rivalsa.

2. Contattaci tempestivamente: Inviaci una segnalazione corredata da materiale fotografico dell'imballo e dei prodotti interni danneggiati entro le prime ore dalla ricezione all'indirizzo email info@7000caffeshop.it o tramite WhatsApp al numero 389 615 4954.

La collaborazione del cliente nell'apporre la riserva è fondamentale per consentirci di rivalerci sulla compagnia assicurativa del vettore logistico e velocizzare le procedure di sostituzione gratuita della merce o di rimborso del danno.

🕒 Cause di Forza Maggiore

7000 Caffè fornirà la massima assistenza per monitorare le spedizioni e sbloccare eventuali anomalie logistiche. Non potremo tuttavia essere ritenuti responsabili per ritardi di consegna direttamente causati da scioperi del settore trasporti, blocchi stradali, eventi atmosferici straordinari o disservizi interni esclusivi dei corrieri indipendenti dalla nostra volontà.

Informativa Imballaggi & Sostenibilità

La nostra scelta Green:

In un’ottica di sostenibilità e di effettivo riuso dei materiali, preferiamo da sempre riutilizzare cartoni di recupero per gli imballi esterni delle spedizioni. Per questo motivo potresti ricevere il tuo ordine all'interno di una scatola che esternamente presenta loghi o grafiche non inerenti al mondo del caffè. Riteniamo che il miglior riciclo sia dare una seconda vita ai materiali prima di smaltirli!

Tutti i prodotti all'interno (cialde, capsule e confezioni) sono comunque sigillati, protetti e confezionati con la massima cura e igiene.

Etichettatura Ambientale Imballaggi (D.Lgs. 152/2006)

Di seguito le indicazioni per il corretto smaltimento dei materiali utilizzati per il confezionamento e la spedizione dei nostri ordini:

• Scatole e imballi in cartone: PAP 20 – Raccolta Carta e Cartone

• Pellicola estensibile di protezione / Film trasparente o nero: LDPE 4 – Raccolta Plastica

• Buste e sacchetti di spedizione: LDPE 4 – Raccolta Plastica

Ti invitiamo a verificare sempre le disposizioni per la raccolta differenziata previste dal tuo Comune.

📞 Supporto e Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi dubbio sullo stato del tuo ordine o per richiedere supporto sulla tracciabilità della spedizione, il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione:

• WhatsApp: 389 615 4954

• Email: info@7000caffeshop.it